Todos los siguientes requerimientos son de carácter obligatorio:

1. Todo oficio o documento que ingrese a la Secretaría de Movilidad deberá estar dirigido a la máxima autoridad institucional, es decir, al/la Secretario/a de Movilidad.

2. Los documentos que cuenten con firma electrónica deberán ser ingresados obligatoriamente a través del correo institucional: tramites.smovilidad@quito.gob.ec.

3. La documentación con firma física debe ser ingresada a través de la ventanilla de recepción de esta Secretaría.

4. En caso de que el documento sea presentado de manera presencial y cuente con firma electrónica, el usuario deberá adjuntar o portar el archivo digital original en un dispositivo de almacenamiento, a fin de permitir al servidor(a) que reciba la documentación la validación de la firma electrónica.

5. El documento ingresado deberá contener los siguientes datos: nombre completo del solicitante, número de cédula o RUC, correo electrónico, número telefónico, dirección de contacto y descripción clara del requerimiento.

6. La suma total de los archivos adjuntos enviados por correo electrónico no deberá superar los 8 MB. Si los documentos superan este tamaño, deberán enviarse en varios correos, indicando que corresponden al mismo requerimiento inicial.